Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA - AVENUE-DU-POPPERS.FR

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Empresa

Agence Toucan, con un capital de 1.000 €, registrada en el RCS de Thionville con el número 849995253, cuyo domicilio social es Rue de Trèves en Fixem – Siret N°: 84999525300010 - APE: 7021Z - Número de IVA: FR10849995253


Número de atención al cliente: 09 72 58 08 80

Anfitrión :

AGENCIA TUCAN

Calle Tréveris

57570 FIXEM

2. Aceptación del cliente

El hecho de que una persona física o jurídica realice un pedido en línea en el sitio https://www.avenue-du-poppers.fr (boutique Avenue du Poppers) implica la aceptación total y completa de estas condiciones generales de venta por parte del cliente.

El cliente declara ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse en virtud de estas condiciones generales y, por lo tanto, suscribir contratos según la ley francesa.

3. Productos en venta y legalidad

Las características esenciales de los productos se describen en las fichas de producto. Avenue du Poppers hará todo lo posible para que las fotografías de los productos en el sitio web sean lo más fieles posible a los productos.

Los productos que pertenecen a la categoría de juguetes para adultos y estimulantes sexuales están reservados exclusivamente para adultos con plena capacidad legal y no pueden enviarse a países donde su uso o comercialización está prohibido por la legislación nacional.

4. Precio

4.1. Los precios de los productos se indican en euros impuestos incluidos (IVA) excluidos los gastos de envío que se indicarán antes de la validación del pedido.
4.2. Avenue du Poppers se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación de su pedido.
4.3. Los productos siguen siendo propiedad de Agence Toucan SARL hasta el pago completo del pedido.
4.4. En caso de pedido a un país que no sea Francia metropolitana, el precio se calculará sin impuestos en la factura de acuerdo con el Código General de Impuestos. Por lo tanto, el cliente será un importador del producto o productos en cuestión. Cualquier derecho de aduana, impuestos locales u otros impuestos de importación serán responsabilidad del cliente. Estos costos o impuestos serán responsabilidad del cliente quien deberá asegurarse de realizar las declaraciones necesarias, las reglamentaciones con los organismos y/o las autoridades competentes en su país.

5. Orden

5.1. Los servicios se ofrecen en francés. Para pedir un producto en el sitio https://www.avenue-du-poppers.fr, el cliente debe ser mayor de edad y capaz.
5.2. Para realizar un pedido, el cliente debe completar un formulario y completar los campos obligatorios, en particular creando su cuenta ingresando su dirección de correo electrónico y una contraseña.
5.3. Al realizar el pedido, el cliente deberá aceptar las presentes condiciones generales de venta haciendo clic en la casilla a tal efecto para poder seguir comprando.
5.4. El cliente declara y garantiza que está autorizado a pagar con la tarjeta de pago facilitada para el pago y que el precio del pedido está cubierto por los fondos disponibles.
5.5. El pago será validado sólo después de la confirmación del pedido. El pedido será definitivo tras el pago del precio correspondiente al pedido.
5.6. Avenue du Popperss enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente resumiendo el pedido.
5.7. En futuros pedidos, el cliente deberá introducir su nombre de usuario y contraseña elegidos durante el primer pedido para acceder a su cuenta.

6. Disponibilidad del producto

Si el producto pedido no está disponible, esto se indica en la hoja de producto en línea.

Si entre el momento en que el cliente solicita el producto y el momento en que se entrega, el producto no está disponible, el cliente será informado por correo electrónico. Cumplimiento
con el artículo L. 121-20-3 del código del consumidor, el cliente puede elegir entre:

- A ser entregado con un producto de la misma calidad y precio que el pedido inicialmente. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo de Avenue du Poppers.
- Ser reembolsado por el precio del producto pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud.

El cliente debe informar a Avenue du Poppers de su elección a vuelta de correo electrónico.

7. Pago

El cliente tiene la posibilidad de pagar su pedido con tarjeta de crédito, visa, mastercard y transferencia bancaria.

La cuenta se cargará el día de salida del pedido.

En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se enviará el día de la recepción del pago por parte de Avenue du Poppers.

8. Aseguramiento

El sitio Avenue du Poppers está sujeto a un sistema de pago seguro proporcionado por una institución financiera francesa.

9. Entrega

9.1. Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
9.2. Avenue du Poppers se compromete a entregar el o los productos pedidos en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la realización del pedido.
9.3. Los productos son entregados por transportista. El cliente será informado por correo electrónico del contenido del envío (producto(s) pedido(s)) y del número de seguimiento del pedido. En caso de ausencia del cliente, el transportista dejará en el buzón de éste una nota de aviso de tránsito con sus datos de contacto. El cliente deberá ponerse en contacto con este último para fijar una nueva cita. En caso de que el transportista no pueda dejar una nota de aviso de tránsito por algún motivo, como un código de nombre comunicado o una dirección desconocida, etc., Avenue du Poppers le comunicará el artículo faltante si está en su poder. De lo contrario, el pedido será devuelto a Avenue du Poppers, quien reembolsará al cliente el importe del producto o productos.
9.4. El cliente deberá comunicar al transportista ya Avenue du Poppers cualquier reserva sobre el producto entregado, indicando el motivo de la reserva. En función de los supuestos definidos en el artículo 12.1, el cliente podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstas en dicho artículo.
9.5. En caso de retraso en la entrega de más de 7 días hábiles, el cliente tiene la opción de cancelar su pedido de conformidad con las disposiciones legales vigentes, a menos que el retraso en la entrega se deba a un caso de fuerza mayor definido por el juzgados franceses.

Si el cliente recibe su pedido después de haber realizado su solicitud de cancelación, Avenue du Poppers le reembolsará el pedido y los gastos de devolución al recibir el producto completo y en su estado original.

10. Atención al cliente

Para seguimiento de pedidos: ponemos a su disposición el número: 09 72 58 08 80, número sin recargo.

Este número permitirá al cliente conocer el seguimiento de su pedido así como los aspectos técnicos de los productos ofrecidos.

La centralita está abierta de 9 a 18 horas.

11. Derecho de desistimiento

11.1. De acuerdo con la legislación vigente desde el 1 de enero de 2014, el cliente dispone de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido. El cliente puede ejercer este derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos y pagar penalizaciones mediante la devolución del producto. Si el cliente ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de devolución siguen siendo su responsabilidad. Por otro lado, Avenue du Poppers le reembolsará en un plazo máximo de treinta días el precio de los productos adquiridos así como los gastos de envío. La devolución del producto(s) debe realizarse en el embalaje original con los accesorios, instrucciones y copia de la factura de compra.

11.2. Por otro lado, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, este derecho de desistimiento no se aplica a las grabaciones de audio y video no selladas por el cliente, a los diarios, periódicos y revistas, así como a los productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados. o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, como lencería y juguetes íntimos para adultos.
Este derecho de desistimiento no se aplica a los productos para el cuerpo que hayan sido dañados o tengan rastros de uso que no cumplan con las normas de higiene de acuerdo con el artículo L121-21-8 de la ley de 2014. -344 de 17 de marzo de 2014 .

En caso de incumplimiento de las condiciones de devolución, nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa de devolución y procesamiento de una cantidad fija de 17 euros.

12. Conformidad del producto - Garantía

12.1. Garantía legal

Avenue du Popperss se compromete a reembolsar o cambiar los productos que parezcan defectuosos, dañados o deteriorados o que no se correspondan con el pedido. El cliente deberá indicarlo detalladamente al devolver el producto a la siguiente dirección: info@avenue-du-poppers.fr por cualquier medio a su conveniencia.

El cliente puede preguntar a Avenue du Poppers:

- Un cambio de dicho producto por un producto idéntico o de idéntica calidad y precio;
- Reembolso del precio del producto solicitado que se realizará dentro de los 30 días siguientes a la solicitud del cliente.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada.
Los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de la prueba.


De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad, así como de los defectos ocultos, según lo estipulado en los siguientes artículos:

Artículo L. 211-4 del Código del Consumo : El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L.211-5 del Código del Consumidor : Para cumplir con el contrato, los bienes deben:

1° Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.

Artículo L. 211-12 del Código del Consumo : La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía.

Artículo 1641 del Código Civil : El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido. , o habría dado sólo un precio menor, si los hubiera conocido.

Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil : La acción resultante de los defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
Este artículo no impide que el cliente haga uso del derecho de desistimiento previsto en el artículo 11.

12.2. Garantía contractual

Los productos pedidos en Avenue du Poppers pueden dar lugar a una garantía contractual. Para poder conocer los pasos a seguir en relación con el servicio posventa, está a su disposición un número: 09 72 45 23 82 (número sin cargo). Este número se indica en el correo electrónico de resumen del pedido. Primero puede enviar un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.

Para poder beneficiarse de
esta garantía contractual, el cliente deberá conservar la factura de compra.

La garantía contractual queda excluida en particular en los siguientes casos:

- Uso anormal o no conforme del producto. El cliente debe cumplir con las instrucciones de uso del producto.
- Defectos y consecuencias por un uso que no se ajuste al uso al que está destinado el producto (uso profesional o colectivo, por ejemplo).
- Faltas y consecuencias relacionadas con una causa externa.

13. Renuncia de garantías

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente. Asimismo, la garantía no se aplica a los defectos visibles ni a los productos dañados durante el transporte o por un uso inadecuado.

14. Dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña

Durante su primer pedido, el cliente debe crear un nombre de usuario y una contraseña.
El cliente será el único responsable de la elección de su nombre de usuario y contraseña.
El nombre de usuario y la contraseña son estrictamente personales. Queda prohibido el préstamo o cesión del nombre de usuario y contraseña a cualquier tercero, sea cual sea el motivo.

15. Archivo electrónico

De acuerdo con las disposiciones legales, Avenue du Poppers garantiza el archivo electrónico de pedidos superiores a 120 euros. El cliente tendrá acceso a los pedidos archivados a través de su cuenta personal en línea.

16. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio Avenue du Popperss, incluidos en particular las fotografías, los dibujos, la carta gráfica y los textos, está protegido por derechos de autor. Avenue du Popperss está registrada como marca en el INPI con el número 000000. Cualquier reproducción total o parcial del sitio Avenue du Popperss y/o de la marca constituye una infracción susceptible de dar lugar a acciones judiciales.

17. Datos personales

Los datos personales se recogen para la gestión de los pedidos y la personalización de la comunicación con el cliente. Estos datos podrán ser comunicados a los proveedores de servicios encargados de la entrega de los pedidos. De conformidad con lo dispuesto en la ley del 6 de enero de 1978 conocida como "Informática y libertades", el cliente tiene derecho de oposición, derecho de rectificación o supresión.

El cliente puede ejercer este derecho haciendo una solicitud por correo a la siguiente dirección: info@avenue-du-poppers.fr . Esta solicitud deberá ir acompañada de fotocopia del DNI, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal del cliente. Se le enviará una respuesta en el plazo de una semana a partir de la recepción de la solicitud. De acuerdo con la elección del cliente en el momento de su pedido para recibir ofertas de Avenue du Poppers. Tendrá la posibilidad de darse de baja haciendo clic en el enlace de hipertexto indicado a tal efecto en cada uno de los correos electrónicos enviados.

Además, la información recogida en el formulario de alta como clientes se registra en un fichero informatizado por Agence Toucan SARL para la gestión de compras, y la gestión de nuestros clientes. Se conservan durante 10 años y están destinados al departamento de marketing y al departamento de ventas establecidos en Francia. De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", puede ejercer su derecho de acceso a los datos que le conciernen y rectificarlos poniéndose en contacto con nosotros.

18.Cookies

Se informa al cliente que durante sus visitas al sitio https://www.avenue-du-poppers.fr , una cookie puede instalarse automáticamente y almacenarse para la autenticación en la interfaz web temporalmente en la memoria o en su disco duro. Se utiliza una cookie para registrar información relativa a la navegación del cliente por el sitio web. El cliente reconoce haber sido informado de esta práctica y autoriza expresamente a Avenue du Popperss a utilizarla. El cliente puede desactivar esta cookie a través de los parámetros que aparecen en su software de navegación.

Al continuar con su visita a este sitio, acepta el uso de Cookies u otros rastreadores para ofrecerle contenido adaptado a sus centros de interés y compilar estadísticas de visitas.

19. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Avenue du Poppers se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. El cliente será informado por correo electrónico con la fecha de aplicación de estas nuevas condiciones generales de venta.

20. Ley Aplicable - Disputas

Se establece expresamente que las Condiciones Generales de Venta se rigen y están sujetas a la ley francesa. El idioma aplicable es el francés. Si surge una disputa entre Agence Toucan y un comerciante o un profesional, solo será competente el tribunal comercial de Thionville que la disputa se refiere a la validez, la interpretación, la ejecución de las condiciones generales de venta y esto, incluso en caso de pluralidad. .de demandados o recurso en garantía ya se trate de un procedimiento de urgencia o de un procedimiento de conservatorio.

21. Nulidad de una Cláusula de estas Condiciones Generales de Venta

La invalidez de una o varias de las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso no dará lugar a la nulidad de las mismas.